Gönderim & Teslimat

Sipariş Hazırlama Süresi

Her Exclusaro çantası, özenli el işçiliği ile sınırlı sayıda üretilmektedir.
Her parça tek tek elde işlendiği için küçük farklılıklar doğaldır; bu da çantanızı benzersiz ve size özel kılar.
Siparişinizin hazırlanması ortalama 3 iş günü sürer. Hazırlık tamamlandığında kargoya verilir ve tarafınıza takip numarası gönderilir.

Teslimat Süreleri (Kargoya Verildikten Sonra)

Bölge Tahmini Teslimat Süresi
Türkiye 5 – 7 iş günü
Avrupa 14 – 21 iş günü
ABD & Kanada 14 – 21 iş günü
İngiltere 14 – 21 iş günü
Diğer Bölgeler 14 – 21 iş günü

Teslimat süreleri, siparişinizin kargoya verildiği tarihten itibaren geçerlidir. Gümrük süreçleri, hava koşulları veya lojistik gecikmeler süreyi uzatabilir.

Uluslararası Gönderim

Exclusaro, şu anda aşağıdaki bölgelere gönderim yapmaktadır:

  • Türkiye
  • Avrupa ülkeleri (Fransa, Almanya, İtalya, İspanya, Hollanda, Yunanistan vb.)
  • İngiltere
  • ABD ve Kanada
  • Orta Doğu (BAE, Katar, Suudi Arabistan)
  • Asya & Pasifik (Japonya, Güney Kore, Singapur, Avustralya, Yeni Zelanda)

Eğer ülkeniz listede yer almıyorsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@exclusaro.com

Vergi ve Gümrük İşlemleri

Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri ve KDV, alıcı ülkenin mevzuatına göre belirlenir ve müşterinin sorumluluğundadır.
Exclusaro bu ücretleri önceden ödemez. Sipariş vermeden önce ülkenizdeki gümrük biriminden bilgi almanızı tavsiye ederiz.

Gönderim Yöntemini Değiştirme

Siparişinizden sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçerseniz (info@exclusaro.com) kargo yöntemi değişikliği talep edebilirsiniz. Ancak siparişiniz işleme alınmışsa değişiklik yapılamayabilir.

İade ve Değişim Politikası

Exclusaro çantaları tamamen el yapımıdır. Bu nedenle iade kabul edilmemektedir. Ancak ürününüz size ulaştığında hasarlı veya defolu çıkarsa değişim veya iade yapılabilir.

Bu durumda, lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin ve sipariş numaranız ile ürün fotoğraflarını paylaşın.

Önemli Notlar

  • Uluslararası siparişler “final sale” kapsamındadır, iade veya değişim kabul edilmez.
  • Kargo sürecindeki gecikmeler veya kayıplardan Exclusaro sorumlu değildir.
  • İade edilecek ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.